Ottimizzazione, strumenti e KPI
Misurare per decidere, non per controllare
Questa fase rende la strategia operativa senza perdere il controllo.
Vengono definiti:
Il valore della misurabilità
Misurare non significa accumulare dati, ma sapere cosa guardare e perché.
Il Metodo FWD costruisce sistemi di controllo che supportano le decisioni strategiche nel tempo.